El compromiso con nuestros clientes es total

Tus objetivos
son
nuestros objetivos

Comunicación estratégica

El sello Nexos

El mundo cambia rápidamente y nuestros clientes deben cumplir expectativas cada vez más exigentes. Nuestro desafío es ayudarlos a adelantarse a esos cambios.

A través de un exhaustivo análisis de entorno, detectamos tendencias, oportunidades y riesgos, lo que nos permite diseñar estrategias de comunicación efectivas a la medida de cada cliente.

En Nexos tenemos un sello que nos caracteriza: la agenda del cliente es nuestra agenda.

Comunicación corporativa

Comunicación corporativa

Desarrollamos e implementamos estrategias de comunicación y estrategias corporativas de acuerdo a las necesidades de cada cliente, con un equipo multidisciplinario que se apoya en todas las capacidades de nuestra oficina.

Productos:
  • Estrategias de comunicaciones integrales
  • Elaboración de relato y mensajes clave para una buena comunicación
  • Manejo de crisis comunicacionales
  • Desarrollo e implementación de planes para abordar a públicos de interés
  • Gestión de prensa y medios digitales
  • Monitoreo e informes para detectar oportunidades y riesgos
  • Reportes y alertas de contingencia
  • Talleres de vocería y preparación para ejecutivos
Monitoreo de redes sociales y escucha digital

Monitoreo de redes sociales y escucha digital

Generamos y gestionamos contenidos y campañas para redes sociales con una mirada estratégica y alineados con la comunicación corporativa del cliente. Nuestro servicio de escucha o monitoreo digital permite una revisión constante y alertar a tiempo las diversas contingencias. El análisis de entorno que realizamos entrega información relevante sobre las principales conversaciones o menciones referidas a cada industria y organización en redes sociales (RRSS), con el objetivo de detectar tendencias, riesgos y oportunidades.

Productos:
  • Estrategias digitales
  • Análisis y benchmark de redes sociales
  • Elaboración de contenido y gestión de redes sociales
  • Monitoreo e informes de medios y redes sociales
  • Reportes y alertas de contingencia
  • Planificación estratégica de campañas digitales con objetivos, focos temáticos por hitos y agenda de publicaciones en sinergia con plan de medios
  • Levantamiento y desarrollo de contenido por red social
  • Elaboración de textos y parrillas de publicaciones
  • Propuesta de dinámicas y activaciones participativas
  • Creación de #
  • Estrategia de alianzas y terceros validadores
  • Informes cuantitativos y cualitativos de campañas
  • Asesoría en caso de crisis en redes sociales
Gestión de reputación

Gestión de reputación

En Nexos analizamos el posicionamiento de la empresa y la gestión corporativa en relación a su entorno y el contexto nacional e internacional. Identificamos brechas y proponemos acciones de mejora para trabajar sobre ellas, enfocadas en una comunicación efectiva, considerando los riesgos de reputación como primera prioridad y las oportunidades para mejorar la relación de la compañía con sus stakeholders.

Productos:
  • Análisis de entorno
  • Mapas de stakeholders
  • Identificación de riesgos
  • Estrategias comunicacionales
Crisis y administración del riesgo

Crisis y administración del riesgo

Ante una crisis, la comunicación juega un rol clave. Las crisis son dinámicas, desestabilizadoras y ponen en riesgo el capital de confianza y legitimidad de una institución o empresa. En Nexos tenemos experiencia acumulada, tanto en la prevención de crisis comunicacionales como en la mitigación de sus efectos. Con un equipo multidisciplinario las abordamos de manera integral, teniendo en consideración los aspectos organizacionales, comunicacionales, legales y operacionales.

Productos:
  • Planes de prevención
  • Protocolos de manejo de crisis comunicacionales
  • Administración de crisis y respuestas
  • Talleres de vocería
Posicionamiento de marca

Posicionamiento de marca

Diseñamos planes estratégicos específicos para un posicionamiento de marca efectivo en diversas plataformas comunicacionales, digitales y de marketing, con mensajes ajustados a los distintos stakeholders.

Productos:
  • Estructuración de relatos corporativos, mensajes clave y planes de prensa específicos, relacionamiento y gestión de contenido
  • Estrategias de redes sociales y seguimiento
  • Estrategias de comunicación interna
  • Informes de prensa, cualitativos y cuantitativos, con análisis de competencia y posicionamiento de marcas
  • Alertas periódicas de empresa y competencia
Campañas y lanzamiento de productos

Campañas y lanzamiento de productos

Detectamos oportunidades para el lanzamiento de empresas, sus productos, servicios y emprendimientos asesorando a nuestros clientes para una difusión y campaña comunicacional efectiva ante audiencias clave.

Productos:
  • Elaboración de campañas comunicacionales
  • Lanzamientos de productos
  • Estructuración de mensajes clave y planes específicos para prensa y redes sociales
  • Elaboración de bases de influenciadores y medios, sampling de productos y seguimiento
  • Informes periódicos de prensa cuantitativos
Comunicación en litigios y negociación colectiva

Comunicación en litigios y negociación colectiva

En Nexos tenemos larga experiencia diseñando estrategias para nuestros clientes en procesos judiciales, litigios, negociación colectiva y resolución de conflictos, de manera de resguardar su reputación. Estas van alineadas con las políticas de Recursos Humanos (RRHH) y los requerimientos legales asociados a cada caso.

Productos:
  • Análisis comunicacionales de los expedientes
  • Preparación de voceros
  • Estrategias y gestión de la comunicación
  • Elaboración de mensajes clave
  • Acompañamiento y análisis de audiencias del proceso
Comunicación en procesos de libre competencia

Comunicación en procesos de libre competencia

En Nexos desarrollamos y entregamos asesorías en comunicación estratégica que abordan el antes, durante y después en conflictos de libre competencia, trabajando en coordinación con los equipos jurídicos de la compañía y su gobierno corporativo.

Productos:
  • Estrategias de comunicación de crisis
  • Preparación de voceros
  • Estudios de casos comparados nacionales e internacionales y benchmark de buenas prácticas
Aperturas en bolsa, fusiones y adquisiciones

Aperturas en bolsa, fusiones y adquisiciones

Trabajamos junto a nuestros clientes para asegurar una exitosa comunicación en sus procesos de oferta de acciones, apertura en bolsa, aumentos de capital, fusiones y compraventa de activos, entre otros, con planes comunicacionales externos e internos que permiten difundir con éxito los hitos asociados a estos procesos.

Productos:
  • Definición y preparación de relatos y mensajes relevantes
  • Planes de acción comunicacionales
  • Preparación de posibles preguntas y respuestas de stakeholders
  • Desarrollo de brochures corporativos
  • Cartas gantt y planes de acción de acompañamiento a hitos
  • Coaching de ejecutivos para abordar medios de prensa
  • Coaching de ejecutivos para hacer presentaciones a inversionistas
Asesoría en relación con inversionistas

Asesoría en relación con inversionistas

Apoyamos a nuestros clientes en el desarrollo de sus comunicaciones y la relación con inversionistas, de manera de informar a sus públicos de interés de manera clara, directa y oportuna.

Productos:
  • Revisión y edición de análisis razonados
  • Preparación de comunicados de prensa en base a FECU
Comunicación política

Comunicación política

En Nexos desarrollamos estrategias de comunicación política para aquellas organizaciones que se sitúan en la frontera entre lo público y privado, como gremios, organismos internacionales, ONGs y la academia, entre otros.

Productos:
  • Análisis político y de entorno
  • Seguimiento regulatorio
  • Discursos
  • Estrategias de comunicación
  • Preparación de voceros
Comunicaciones internas

Comunicaciones internas

Los trabajadores son los principales voceros de una organización. En Nexos desarrollamos e implementamos estrategias de comunicación interna alineadas con los mensajes corporativos, que buscan apoyar la cultura interna de cada empresa y mejorar el clima laboral.

Productos:
  • Diagnóstico de comunicación interna
  • Diseño e implementación de estrategias para campañas comunicacionales internas, planes estratégicos y cambios organizacionales.
  • Desarrollo de protocolos y manuales de comunicación interna
  • Producción editorial: revistas institucionales, boletines impresos o virtuales, diarios murales, contenido para medios digitales y redes sociales, etc.
Taller de vocería y entrenamiento para ejecutivos

Taller de vocería y entrenamiento para ejecutivos

Contamos con programas de entrenamiento y talleres de vocería, que permiten mejorar las capacidades comunicacionales de directivos y ejecutivos y la habilidad de instalar mensajes en forma creíble ante diferentes audiencias y situaciones complejas.

Productos:
  • Taller de vocería
  • Taller de mensajes
  • Taller de presentaciones y discursos
  • Taller de crisis
  • Taller de vocería digital
  • Taller de participaciones ciudadanas
  • Coaching ejecutivo
Elaboración de presentaciones y redacción de discursos

Elaboración de presentaciones y redacción de discursos

Un relato coherente y continuo, genera confianza y credibilidad. En Nexos trabajamos junto a nuestros clientes en la elaboración, redacción y edición de documentos, Q&A, briefs, discursos y presentaciones que les permitan transmitir de la mejor forma sus mensajes clave.

Productos:
  • Redacción y edición de documentos
  • Levantamiento de información y definición de mensajes clave
  • Elaboración de presentaciones
  • Elaboración de Q&A y briefs con relato corporativo
  • Redacción de discursos corporativos, a través de entrevistas personalizadas
Alerta de prevención de lavado de activos

Alerta de prevención de lavado de activos

Mediante el monitoreo y un reporte diario de apariciones en prensa de los delitos considerados en el catálogo de la Unidad de Análisis Financiero, como lavados de activos u otros, en Nexos aportamos variables que colaboran en la construcción e implementación del Modelo de Prevención de Delitos de cada empresa.

Productos:
  • Informes diarios (am y pm) de apariciones en prensa de delitos de interés como lavados de activos u otros
  • Informes mensuales de análisis de apariciones

Asuntos públicos

Ver mas allá de lo evidente

Basada en una amplia experiencia, el área de asuntos públicos trabaja para lograr un mejor entendimiento del entorno político y social, factor determinante en el desarrollo de proyectos.

Nuestro equipo especialista en el análisis regulatorio y de entorno está compuesto por abogados y cientistas políticos con experiencia en derecho regulatorio y seguimiento legislativo, que trabajan junto a destacados profesionales en comunicación corporativa y consultoría.

Monitoreo del entorno político, económico y social

Monitoreo del entorno político, económico y social

Contamos con un sistema de monitoreo y revisión del entorno social, político y regulatorio, que considera diferentes dimensiones, para generar alertas tempranas para nuestros clientes y detectar cómo se ve afectado el quehacer diario de una industria. De esta forma, realizamos una adecuada ejecución de la estrategia de asuntos públicos y entregamos un completo análisis y evaluación del contexto nacional y sectorial, además de detectar oportunidades de crisis comunicacionales.

Productos:
  • Informes y análisis de temas coyunturales
  • Informes y reportes de seguimiento de análisis político y social
  • Mapas de actores en agendas regulatorias de una industria o sector
  • Talleres de análisis de contingencia política y social
Seguimiento legislativo y regulatorio

Seguimiento legislativo y regulatorio

Realizamos la identificación y seguimiento de discusiones político-regulatorias, lo que nos permite entregar a nuestros clientes un análisis legislativo y regulatorio de interés, de manera oportuna, para la toma de decisiones. Elaboramos estrategias para identificar tendencias, anticipar escenarios y adaptarse a un entorno en rápida evolución, lo que permite a nuestros clientes contar con una comprensión cabal del entorno regulatorio de una empresa o industria.

Productos:
  • Agendas legislativas semanales con movimientos de interés registrados al interior del Congreso y citaciones relevantes para los próximos días.
  • Reportes semanales de movimientos regulatorios (Congreso y otras instancias)
  • Minutas de sesiones políticas
  • Minutas e informes de proyectos de ley
  • Mapas de riesgos
  • Reportes mensuales de balance y análisis de contexto regulatorio
  • Reuniones de análisis de contexto político y regulatorio
Plan de relacionamiento con autoridades

Plan de relacionamiento con autoridades

Realizamos el diseño y acompañamiento en la ejecución de planes de relacionamiento con autoridades y políticos, para identificar a los actores relevantes en su entorno, y determinar la forma en que éstos deben ser abordados por el cliente.

Productos:
  • Desarrollo e implementación de planes específicos de relacionamiento con autoridades
  • Posicionamiento corporativo frente a temas normativos
  • Presentaciones y documentos para comunicar posición ante los diferentes actores identificados
  • Definición de stakeholders
  • Construcción de relatos y mensajes claves
  • Definición y preparación de voceros
  • Planificación y desarrollo de encuentros y evaluación de resultados
Estudio de políticas públicas

Estudio de políticas públicas

Contamos con herramientas de seguimiento y análisis que permiten entender cómo una política pública en vigencia o que se encuentra pronta a regir afecta a una industria. Entregamos un completo análisis para que nuestros clientes puedan tomar decisiones informadas.

Productos:
  • Informes de políticas públicas
  • Mapas regulatorios de una industria o sector: catastro de regulaciones
  • Estudios de legislación comparada

NexoSocial: estudios y relacionamiento

Análisis para un impacto positivo

Un minucioso y completo trabajo de análisis y gestión es fundamental para el éxito de los proyectos.

Nuestro equipo de NexoSocial desarrolla estudios de percepción, planes de acompañamiento en la tramitación y desarrollo de proyectos, y estrategias de sostenibilidad y relacionamiento comunitario para optimizar el desempeño social y ambiental de las iniciativas de nuestros clientes.

Identificamos el impacto, las oportunidades y los desafíos de sus proyectos y operaciones, con una mirada de largo plazo, para potenciar sus herramientas de diálogo y lograr un efecto positivo en su entorno.

Due dilligence social

Due dilligence social

Evaluar la inversión en proyectos con carga ambiental y social requiere conocer los desafíos, las oportunidades, los costos y los riesgos sociales que tendrá la iniciativa en el mediano y largo plazo. A través de estudios cualitativos y/o cuantitativos, revisión de antecedentes, benchmark y análisis de entorno, entre otros elementos, construimos una mirada integral del territorio desde una perspectiva social.

Productos:
  • Due diligence social
Estudios de percepción

Estudios de percepción

En Nexos realizamos estudios e investigaciones cualitativas y/o cuantitativas que permiten a nuestros clientes conocer cuál es la percepción de sus distintos públicos de interés, junto a los desafíos y oportunidades que enfrentan. De esta forma, nuestros clientes pueden comprender aspectos de su propia operación desde una mirada externa.

Productos:
  • Estudios de imagen o marca
  • Evaluaciones sobre la gestión de impactos sociales, ambientales o económicos
  • Evaluaciones de la percepción interna (trabajadores) de la compañía en ámbitos como comunicación interna, conflictos, expectativas y relación con el entorno
Estrategias de sostenibilidad

Estrategias de sostenibilidad

Diseñamos estrategias de sostenibilidad corporativa que articulen de manera coherente las políticas sectoriales de acuerdo a criterios ambientales, de desarrollo sustentable y responsabilidad social empresarial; y que contribuyan a una mejor vinculación con el entorno, a través de metodologías participativas y distintos estudios y análisis.

Productos:
  • Estrategias de sostenibilidad
Estrategias de relacionamiento comunitario

Estrategias de relacionamiento comunitario

Caracterizamos territorios, identificamos grupos de interés y actores clave relevantes para el desarrollo, y estudiamos las iniciativas empresariales a nivel local para comprender a cabalidad el entorno social en el que opera cada compañía. Asesoramos empresas para promover alianzas de cooperación y mutuo beneficio en pos de la sostenibilidad territorial por medio del diseño y entrega de planes de relacionamiento comunitario.

Productos:
  • Estrategias de relacionamiento comunitario
  • Planes de implementación de estrategias de relacionamiento
  • Sistemas de monitoreo y evaluación
  • Relacionamiento con autoridades y otros grupos de interés
Estrategias de inversión social

Estrategias de inversión social

Promovemos y diseñamos estrategias de inversión socialmente responsables que buscan contribuir al desarrollo local de un territorio determinado. Para ello, orientamos la definición y gestión de la inversión social basada en el análisis del entorno y en pos del desarrollo local.

Productos:
  • Estrategias y mecanismos de inversión social
  • Planes de implementación de estrategias
  • Sistemas de monitoreo y evaluación
Acompañamiento en procesos de evaluación ambiental

Acompañamiento en procesos de evaluación ambiental

En Nexos acompañamos a las empresas en sus procesos de evaluación ambiental ante el Sistema de Evaluación Ambiental (SEA) para exponer en forma efectiva sus contenidos ante los distintos stakeholders e incorporen la evaluación de la comunidad en el diseño de la iniciativa de medio ambiente.

Productos:
  • Estrategias de comunicación ambiental-social
  • Entrenamiento de voceros
  • Mapas de stakeholders
  • Caracterizaciones territoriales
  • Preparación de participación ciudadana y consulta indígena
  • Monitoreo e informes de redes sociales
  • Acompañamiento comunicacional en evaluación ambiental
Procesos de participación ciudadana

Procesos de participación ciudadana

En Nexos desarrollamos estrategias para asentar proyectos con pertinencia territorial y así llevar adelante procesos de participación ciudadana (temprana o formal, o consulta indígena).

Productos:
  • Talleres de vocería
  • Adecuación de contenidos y mecanismos de participación ciudadana
  • Convocatoria y moderación
  • Preparación de participación ciudadana
  • Monitoreo e informes de redes sociales
  • Caracterización territorial y mapeo de stakeholders
  • Seguimiento y trazabilidad del proceso participativo
  • Sistematización y análisis de la información para pertinencia del proyecto
Análisis de conflictos socioambientales

Análisis de conflictos socioambientales

En Nexos realizamos un completo análisis para identificar posibles conflictos socioambientales y por qué una determinada iniciativa generaría resistencias en el territorio donde se quiere insertar. Esta información constituye un insumo básico para la comprensión del desarrollador y le permitirá encontrar espacios para mejorar su capacidad de adaptación al entorno local.

Productos:
  • Caracterización territorial y mapeo de stakeholders
  • Monitoreo e informes de redes sociales
  • Estrategias de relaciones comunitarias
  • Análisis de conflictos socioambientales

Diplomacia corporativa

Credibilidad y confianza

Ayudamos a nuestros clientes a legitimar su actividad pública, articular nuevas oportunidades de desarrollo y gestionar obstáculos a través de la diplomacia corporativa, desde una mirada integral.

Identificamos a los tomadores de decisión clave para nuestros clientes y diseñamos planes de relacionamiento, que buscan generar una relación transparente y una gestión eficaz que promuevan la credibilidad y confianza.

Representación de intereses

Representación de intereses

Acompañamos a nuestros clientes en la conformación de un diálogo legítimo con las autoridades públicas y privadas, para representar una postura respecto a algún tema en particular y la representación de intereses de cada uno de ellos.

Formación de coaliciones de apoyo

Formación de coaliciones de apoyo

Realizamos la construcción de coaliciones de apoyo entre stakeholders con el fin de generar alianzas en un objetivo, en coordinación con un equipo multidisciplinario de las áreas de Nexo Social y Asuntos públicos de Nexos.

Promoción de la acción pública

Promoción de la acción pública

Trabajamos para incitar que las necesidades se transformen en prioridades para la autoridad, anticipándose a las tendencias del cambio y la acción pública, en conjunto con el equipo de Asuntos públicos de Nexos.

Apoyo en tramitación de permisos

Apoyo en tramitación de permisos

Acompañamos a nuestros clientes en la búsqueda de nuevas oportunidades de negocio y tramitación de permisos, siempre atentos a lo que está ocurriendo en cada industria con el fin de ayudarlos a cumplir sus objetivos y a contribuir de mejor forma a su entorno.

Área editorial

Marcamos la diferencia

Trabajamos con una metodología probada para empresas que requieren asesoría en el desarrollo de ediciones y publicaciones de alta complejidad.

Si además eres cliente Nexos, nos basamos en el conocimiento que tenemos de tu empresa para desarrollar cada producto editorial de manera coherente con tu estrategia de negocios y de comunicaciones.

Nuestro equipo editorial es experto en materia normativa y reportes corporativos, lo que le permite reducir los puntos críticos de la producción de textos y transformar cada documento en una herramienta de comunicación estratégica que marca la diferencia.

Memorias anuales corporativas, reportes integrados y reportes de sostenibilidad

Memorias anuales corporativas, reportes integrados y reportes de sostenibilidad

Nos especializamos en el desarrollo de memorias anuales corporativas, trabajo en el que realizamos desde el levantamiento de información, direccionamiento en función de la estrategia de la compañía, entrevistas y orientación regulatoria, hasta la redacción, diseño y publicación de la misma.

Productos:
  • Memorias anuales corporativas
  • Reportes de sostenibilidad
  • Resúmenes de memorias y reportes corporativos con foco en públicos específicos, desplegables en diferentes y modernas plataformas, especialmente en redes sociales.
  • Reportes integrados
  • Memorias empresariales interactivas
  • Supervisión de traducciones de nuestros productos
  • Edición de memorias, reportes de sostenibilidad y reportes integrados
  • Edición anticipada EEFF y otros informes financieros
  • Edición de documentos para público interno y externo, con foco en el mensaje estratégico y de comunicaciones de cada compañía
  • Coordinación de diseño, fotografía, impresión y digitalización
Publicaciones corporativas

Publicaciones corporativas

Nuestra vasta experiencia en múltiples industrias nos permite desarrollar libros corporativos alineados con los mensajes y la comunicación estratégica de cada compañía. Generamos un efecto multiplicador al adecuar los contenidos para las distintas plataformas de comunicación disponibles.

Productos:
  • Libros corporativos
  • Libros aniversario
  • Brochures
  • Reportes para stakeholders
  • Desarrollo de productos digitales
  • Investigaciones históricas
  • Supervisión de traducciones de nuestros productos
  • Edición de documentos para público interno y externo, con foco en el mensaje estratégico de cada compañía
  • Coordinación de diseño, fotografía, impresión y digitalización de publicaciones